Вакансии

• Project Manager

  В нашей команде этой роли отводится очень большое внимание. Как и всем остальным ролям, естественно. Важен каждый, поэтому – команда. Если вы прочитали это и согласны, то продолжайте.

  Qtickets – в первую очередь облачный сервис для эффективной продажи билетов на мероприятия. В этом понятии много смыслов и элементов. B2B, B2C, веб-приложения, мобильные приложения, финансовые решения, обработка большого числа транзакций, большой трафик и нагрузки, множество автоматизации и интеграций. Со всем этим вам предстоит работать в разной степени погружения.

  Ключевые слова, смысл и предназначение которых (большинства или всех) вам станут известны или уже известны: Agile, SMART, Lean, DSDM, Kanban, Mindmap, PHP, банк-эмитент, банк-эквайер, RRN, онлайн-касса, Ecommerce, SEO, SMM, REST API, web-hooks, Google Analytics, Яндекс.Метрика, Битрикс24, amoCRM, Яндекс Реклама, VK Реклама, ВКонтакте пиксель, Roistat, iOS, Android, Huawei AppGallery, email-рассылки, DDoS, Highload, чат-боты. Обратите внимание, что эти термины являются общим "облаком тегов" для сервиса, а не требованием для начала работы с нами. О требованиях и условиях читайте далее.

  Важно не путать Product Manager и Project Manager. Нам в команду нужен именно Project Manager. Далее вы ознакомитесь с тем какие функции он выполняет в Qtickets и какие возможности у него есть для решения своих задач. В целом они типичны, но тем не менее.

  У вас будет:

  • доступ к пользователям;
  • знания команды и документация, чтобы погрузиться в продукт и делать его лучше;
  • возможность оперативно и без бюрократии закрывать задачи;
  • много времени заниматься только полезной и интересной работой в рамках одного продукта, без ненужных отчётов и совещаний.

  
  

  Имея выше перечисленное, вы сможете:

  • планировать, вести и контролировать процесс разработки;
  • анализировать проблемы и потребности по входящим запросам;
  • описывать задачи для разработчиков, закрывать проблемы и потребности;
  • анализировать ситуацию, предлагать идеи и формировать бэклог;
  • присутствовать на мероприятиях клиентов и видеть как работает то, что вы создаёте;
  • взаимодействовать с подрядчиками на аутсорсе;
  • принимать участие в тестировании, вести техническую документацию.

  
  

  Вам также будет необходимо:

  • улучшать продукт "изнутри" для команды (backoffice), то есть автоматизировать и упрощать работу для коллег. Мы строим классный сервис для всех: продавцов, покупателей, себя и партнёров;
  • участвовать во внедрении сторонних сервисов в работу команды;
  • понимать какое из двух решений сложнее;
  • понимать какое из двух решений точно делать не надо;
  • уметь работать с распределённой командой;
  • быть внимательным, самостоятельным и обучаемым.

  
  

  Будет хорошо, если вы:

  • читали (например) книгу Роба Фитцпатрика "Спроси маму" и профессиональная литература для вас не пустое слово;
  • посещаете профильные деловые мероприятия (офлайн/онлайн), прокачиваетесь на ежедневной основе;
  • можете понять потребность, о которой вам даже не говорят или описывают совсем иначе;
  • хорошо владеете большинством современных приложений;
  • являетесь активным пользователем интернет-сервисов;
  • любите посещать театры, развлекательные или спортивные мероприятия;
  • хотите вырасти до Product Manager.

  
  

  Условия:

  • Офис в пешей доступности от станции метро «Войковская»;
  • Возможность развивать навыки и проявить себя;
  • Ваш опыт – более трёх лет;
  • Применение методологий Agile, Scrum, Lean;
  • Предоставление профильной литературы;
  • Оплата профильных конференций и курсов;
  • Командная работа, небольшой и уютный коллектив;
  • Интересные задачи на пике ваших возможностей;
  • Эксперименты и продукт, захватывающий дух;
  • Фрукты, кофе, чай, настольный теннис и турник;
  • Пицца/пироги/суши каждую пятницу;
  • Гибкий график, возможность иногда работать удалённо;
  • Работа в офисе 10:00-19:00, бесплатная парковка;
  • Оформление в соответствии с ТК;
  • Зарплата от 150 до 200 тыс. рублей на руки и по результатам собеседования;
  • Бонусы при достижении личных или коллективных целей.

  
  

  Хочешь стать частью нашей команды?

  Отправь резюме на hr@qtickets.ru с темой письма «Project Manager».

• Разработчик (PHP, Laravel)

  Мы вместе с вами будем создавать современный продукт, придерживаться порядка в коде, грамотно планировать релизы, открывать новые возможности для клиентов, экспериментировать и искать лучшие решения!

  Требования:

  • Опыт более четырёх лет;
  • Отличное знание PHP 7.4, приветствуется опыт 8 версии;
  • Уверенное владение Linux, Redis, Laravel (3 года+) и Nginx;
  • Опыт работы с шаблонизатором Twig;
  • Система контроля версий, в частности Git;
  • Знание MySQL/MariaDB на уровне разработчика;
  • Приветствуется опыт работы с Docker, Kubernetes, Clickhouse;
  • Приветствуется опыт работы в b2b-сервисах;
  • Приветствуется опыт создания бизнес-приложений на Laravel;
  • Умение разобраться в любом API;
  • Отличное знание и понимание ООП;
  • Базовые навыки верстки (HTML5, CSS 3);
  • Документирование и рефакторинг кода;
  • Адекватная оценка сроков;
  • Внимательность, самостоятельность, обучаемость.

  
  

  Задачи:

  • Разработка новых и развитие существующих компонентов продукта;
  • Вы будете создавать бэкофис для управления продажами;
  • Разработка веб-приложения под большую нагрузку;
  • Разработка и поддержка интеграций с сервисами партнёров;
  • Активное участие во всём процессе разработки: с проектирования до запуска и поддержки;
  • Предлагать и внедрять высокотехнологичные, инновационные решения;
  • Оптимизировать веб-приложения, искать узкие места.

  
  

  Условия:

  • В работе применяем методологии Agile, Scrum, Lean;
  • Обеспечим максимальное развитие ваших навыков;
  • Покупка профильной литературы;
  • Оплата профильных конференций и курсов;
  • Команда профессионалов, гибкие процессы без бюрократии;
  • Карьерный рост, возможности обучения;
  • Эксперименты и продукт, захватывающий дух;
  • Командная работа, небольшой и уютный коллектив;
  • Рабочий день с 10 до 19 часов по московскому времени;
  • Гибкий график, удалённая работа;
  • Оформление в соответствии с ТК;
  • Оплачиваемый отпуск;
  • Зарплата от 125 тыс. рублей "на руки" и по результатам собеседования;
  • Бонусы при достижении личных и коллективных целей.

  
  

  Хочешь стать частью нашей команды?

  Отправь резюме и примеры кода на hr@qtickets.ru с темой письма «Разработчик (PHP, Laravel)»

• Product Marketing Manager

  Продуктовый маркетолог в Qtickets - это работа на стыке продукта (отдел разработки и клиентского сервиса), маркетинга (внутренний и присутствуют подрядчики под определённые задачи) и продаж (отдел продаж).

  Требования:

  • Понимать, что таргетированная и контекстная реклама — это не маркетинг, а инструменты;
  • Осознавать, что, помимо прямого спроса, есть ещё 97% потенциальных клиентов;
  • Желание развиваться вместе с компанией;
  • Обязателен опыт работы в b2b SaaS-сервисах;
  • Уметь выходить за рамки своих привычек;
  • Знать об Agile (хотя-бы отдалённо);
  • Уметь работать в CRM;
  • Знать, как работают различные маркетинговые инструменты;
  • Понимать, как работает inbound-маркетинг;
  • Приветствуется опыт работы в event-индустрии;
  • Внимательность, ответственность, самостоятельность, обучаемость.

  
  

  Задачи:

  • Реализовывать задачи при участии партнёров и подрядчиков;
  • Согласовывать активности по контент-маркетингу, вносить свои предложения, драйвить задачи и их выполнение;
  • Контактировать с клиентами для решения поставленных задач;
  • Уметь работать с отделом производства и отделом продаж. Следует грамотно ставить задачу, получать то, что нужно, передавать дальше, анализировать и вносить предложения;
  • Работа с существующими сегментами клиентов, опрос, изучение, обновление карты информационной потребности;
  • Анализ трендов, рынка и конкурентов;
  • Анализ пути клиента и внесение рекомендаций по его улучшению;
  • Работа по замеру удовлетворённости клиентов и работа по их удержанию;
  • Аналитика;
  • Пиар компании и работа с целевыми ресурсами;
  • Проработка материалов для отдела продаж;
  • Работа с KPI, замер эффективности различных каналов и модели роста;
  • Участие в организации внутренних мероприятий.

  
  

  Условия:

  • Офис в пешей доступности от станции метро «Войковская»;
  • Возможность развивать навыки и проявить себя;
  • Командная работа, небольшой и уютный коллектив;
  • Интересные задачи на пике ваших возможностей;
  • Эксперименты и продукт, захватывающий дух;
  • Фрукты, кофе, чай, печенье, настольный теннис и футбол;
  • Гибкий график, возможность иногда работать удалённо;
  • Работа в офисе 10:00-19:00, бесплатная парковка;
  • Оформление в соответствии с ТК;
  • Зарплата от 100 тысяч рублей, по результатам собеседования;
  • Бонусы при достижении личных или коллективных целей.

  
  

  Хочешь стать частью нашей команды?

  По ссылке ответьте на вопросы и загрузите резюме.

• Менеджер по работе с клиентами

  Наша компания из числа тех, кто заботится о своих клиентах каждый раз при соприкосновении с продуктом и командой. Кроме помощи в вопросах работы и возможностей сервиса мы направляем силы на расширение опыта клиента в теме продажи билетов и искренне рады росту каждого.

  Требования:

  • Опыт работы с клиентами обладающими разным уровнем знаний;
  • Грамотная речь и умение вести понятный диалог с людьми разного склада характера;
  • Умение пользоваться интернетом в принципе и онлайн-сервисами, не конкретными;
  • Любовь к порядку и умение грамотно организовать своё время;
  • Внимательность, ответственность, самостоятельность, обучаемость.

  
  

  Задачи:

  • Сопровождение клиентов (продавцов билетов) при подключении;
  • Консультирование клиентов по возможностям сервиса;
  • Участие во встречах с клиентами в целях ознакомления с сервисом;
  • Взаимодействие с разработчиками для ответов на вопросы клиентов;
  • Постановка задач коллегам для закрытия потребностей клиентов;
  • Непрерывное познание областей применения Qtickets на практике;
  • Активное участие в жизни компании и поддержание коммуникации с клиентами;
  • Погружение в сферу интернет-технологий и регулярное их применение в работе;
  • Ведение в будущем сложных проектов клиентов и документооборота по ним.

  
  

  Условия:

  • Офис в пешей доступности от станции метро «Войковская»;
  • Возможность развивать навыки и проявить себя;
  • Покупка профильной литературы;
  • Оплата профильных конференций и курсов;
  • Командная работа, небольшой и уютный коллектив;
  • Фрукты, кофе, чай, настольный теннис и турник;
  • Пицца/пироги/суши каждую пятницу;
  • Гибкий график, возможность работать удалённо;
  • Работа в офисе 10:00-19:00, бесплатная парковка;
  • Оплачиваемый отпуск;
  • Зарплата от 90 тысяч рублей, по результатам собеседования;
  • Участие в спецпроектах, доступ на мероприятия клиентов;
  • Бонусы при достижении личных и коллективных целей.

  
  

  Хочешь стать частью нашей команды?

  Отправь резюме на hr@qtickets.ru с темой письма «Менеджер по работе с клиентами».