Вакансия менеджера по работе с клиентами
-
Наша компания из числа тех, кто заботится о своих клиентах каждый раз при соприкосновении с продуктом и командой. Кроме помощи в вопросах работы и возможностей сервиса мы направляем силы на расширение опыта клиента в вопросах продажи билетов и искренне рады росту каждого.
Требования:
- Опыт работы с клиентами обладающими разным уровнем знаний;
- Грамотная речь и умение вести понятный диалог с людьми разного склада характера;
- Умение пользоваться интернетом в принципе и онлайн-сервисами, не конкретными;
- Любовь к порядку и умение грамотно организовать своё время;
- Внимательность, ответственность, самостоятельность, обучаемость.
Задачи:
- Помощь продавцам билетов при подключении;
- Консультирование клиентов по возможностям сервиса;
- Участие во встречах с клиентами в целях ознакомления с сервисом;
- Взаимодействие с отделом производства для решения задач клиентов;
- Постановка задач производству для закрытия потребностей клиентов;
- Ведение сложных проектов клиентов и документооборота по ним;
- Непрерывное познание областей применения Qtickets на практике;
- Активное участие в жизни компании и поддержание коммуникации с клиентами;
- Погружение в сферу интернет-технологий и регулярное их применение в работе;
- Участие в специальных проектах.
Условия:
- Офис в пешей доступности от станции метро «Войковская»;
- Возможность развивать навыки и проявить себя;
- Покупка профильной литературы;
- Оплата профильных конференций и курсов;
- Командная работа, небольшой и уютный коллектив;
- Фрукты, кофе, чай, настольный теннис и турник;
- Пицца/пироги/суши каждую пятницу;
- Гибкий график, возможность работать удалённо;
- Работа в офисе 10:00-19:00, бесплатная парковка;
- Оформление в соответствии с ТК;
- Оплачиваемый отпуск;
- Зарплата от 80 тысяч рублей, по результатам собеседования;
- Бонусы при достижении личных и коллективных целей.
Хочешь стать частью нашей команды?
Отправь резюме на hr@qtickets.ru с темой письма «Менеджер по работе с клиентами».