Event-ресурсы, книги, подкасты и сообщества — 100+ источников инструментов для проведения мероприятия
Мы с 2017 года тесно сотрудничаем с организаторами мероприятий и видим, что многие из них зарабатывают гораздо меньше, чем могли бы. Причина банальна — недостаток знаний в различных сферах. У одних в команде разброд и шатание, другие не умеют работать с покупателями, кто-то срывает сроки из-за неумения распределять время, кто-то продает не тем и не так.
Исправить ситуацию можно. Для этого необходимо постоянно совершенствоваться в разных сферах, перенимать чужой опыт, находить новые инструменты для проведения мероприятий. Посещать мастер-классы и конференции — дело нужное, но на это не всегда удается выделить время. К тому же не каждое мероприятие достойно внимания — часто спикеры большую часть выступления продают свои инфопродукты или пересказывают чужие книги.
Есть более простое и эффективное решение — найти подходящую литературу, подкасты, блоги, вступить в сообщества организаторов мероприятий и планомерно прокачивать свои навыки.
Мы отобрали для вас 100+ полезных источников и разделили их на тематические блоки для удобства:
- Организация мероприятий (сообщества организаторов мероприятий, event-блоги на русском и т. п.)
- Управление, делегирование, работа в команде (книги по ивент-менеджменту и подобное)
- Маркетинг и реклама
- Работа с клиентами — продажи и постпродажное обслуживание
- Рекомендации по работе с подборкой
Организация мероприятий
Чтобы стабильно собирать полные залы, важно заботиться о качестве ивентов: понимать, что сейчас в тренде, уметь попадать в нужную целевую аудиторию, знать, как можно улучшить событие для зрителей. Анализируя опыт коллег, вы сможете обойти многие «грабли» и избежать потерь.
Мы собрали подборку event-ресурсов: книг, блогов, youtube-каналов, подкастов и сообществ организаторов мероприятий, с помощью которых вы сможете узнать, какие типичные ошибки допускают организаторы в своей работе и как их избежать, где черпать вдохновение и как адаптировать чьи-то задумки и идеи под собственные мероприятия.
- Книги от профи в ивент-сфере
- Подкасты об организации мероприятий
- Event-блоги на русском
- Сообщества организаторов мероприятий в соцсетях
- Youtube-каналы об ивентах
Какие книги по ивент-менеджменту прочесть
«О чём думает организатор мероприятий?»
Авторы: Сурен Багдасарян , Марина Селиванова .
О чём книга. Вы узнаете, где искать мотивацию для создания собственных проектов и как не потерять ее, если на пути постоянно возникают какие-то препятствия. Авторы делятся опытом, который можно адаптировать под свои ивенты.
Сурен и Марина основали проект Dudukist, через который популяризируют армянский национальный духовой инструмент дудук в России. В нашем блоге найдете полезный кейс об их опыте организации и проведения нишевых мероприятий.
«Event-маркетинг. Всё об организации и продвижении событий»
Авторы: Дмитрий Румянцев , Наталия Франкель .
О чём книга. Книга ответит на популярные вопросы организаторов. Вы узнаете, как организовать любое мероприятие — от концерта или фестиваля до онлайн-трансляции, каким образом привлекать посетителей и какие инструменты и приемы помогут в проведении мероприятия на новом уровне.
«Искусство проведения мероприятий. Беседы мастеров Бу и Шу»
Авторы: Александр Шумович , Алексей Берлов .
О чём книга. У этой книги необычный стиль повествования — информация подается в формате восточных притч. Будет полезна всем, кто связан с организацией мероприятий и хочет знать, как постоянно улучшать их качество.
«Ивент-маркетинг»
Автор: Маргарита Акулич.
О чём книга. В ней описаны основные аспекты ивент-маркетинга. Вы узнаете, как выстраивать отношения с партнерами и посетителями на разных мероприятиях: музыкальных, деловых, спортивных.
«Мастер ивентов»
Автор: Прийя Паркер ( Priya Parker ).
О чём книга. Она поможет понять, как организовать ивент любого уровня так, чтобы его точно запомнили. Вы узнаете, как отойти от приевшихся форматов, привнести душевное тепло даже в самые «сухие» мероприятия и сделать своих гостей счастливее.
«Event своими руками»
Автор: Татьяна Спурнова .
О чём книга. Книга — источник базовых знаний для организаторов мероприятий, в ней простым языком описана технология организации ивентов. Вы узнаете, как оценить эффективность ивента, определить задачи мероприятия, выстроить работу команды. Ничего лишнего: только работающие инструменты, реальные истории о победах и ошибках в проведении мероприятий.
«Стать лучшим ведущим за 100 страниц»
Автор: Денис Чудаев .
О чём книга. В ней вы найдете профессиональный и жизненный опыт российского ведущего мероприятий Дениса Чудаева. Книга будет полезна начинающим организаторам и ведущим, которые стремятся развиваться в своей сфере. Также она может помочь опытным специалистам, которые ищут новые идеи и свежие решения.
«Как организовать, раскрутить и продать собственное мероприятие»
Авторы: Юрий Черников , Валерий Морозов , Денис Сыч .
О чём книга. Авторы отвечают на распространенные вопросы, возникающие как у новичков, так и у опытных организаторов мероприятий. Прочитав ее, вы поймете, как успешно создавать мероприятия разного типа и уровня.
«Event-маркетинг. Сущность и особенности организации»
Автор: Александр Романцов.
О чём книга. Автор объясняет суть event-маркетинга и рассказывает об основных инструментах. Внутри вы найдете современные приемы организации маркетинговых мероприятий и полезные советы, которые сможете адаптировать под свою работу.
«Мероприятие на миллион. Быстрые деньги на чужих знаниях»
Авторы: Андрей Парабеллум , Валерий Морозов .
О чём книга. Книга больше подходит для новичков. Из нее вы узнаете, как проводить успешные ивенты, раскручивать малоизвестных исполнителей, привозить в свой город знаменитостей и грамотно планировать бюджет.
Какие подкасты слушать
«Ивент Кухня»
Автор: Илья По .
О чём подкаст. Ивент Кухня — подкаст об организации и продвижении мероприятий в России. Выпуски будут интересны как начинающим, так и опытным организаторам. Вы узнаете, как работают и с какими сложностями сталкиваются коллеги по ивент-цеху, сможете перенять их опыт и применить его в своей работе.
«The Creators»
Авторы: Александр Козлов , Анна Ягода
О чём подкаст. Вы узнаете, как придумывать нестандартные идеи для своих мероприятий, уйти от приевшихся приемов и концепций. Поймете, почему синдром самозванца мешает развиваться в креативной индустрии, как оценить час своей работы, а также как нейрофизиология связана с темой креативности.
Какие блоги читать
О чём блог. Вы узнаете, как организовывать мероприятия и заполнять места даже в период пандемии, грамотно проводить онлайн-концерты, максимально эффективно продавать билеты и зарабатывать больше без дополнительных вложений в рекламу. Регулярно публикуются кейсы и полезные советы от организаторов мероприятий различного профиля.
О чём блог. Event-ресурс, в котором вы найдете, как организовывать мероприятия, попадая в тренды ивент-индустрии, какие инструменты использовать, чтобы сделать свое мероприятие еще популярнее. В материалах много реальных примеров, идей и советов от экспертов.
О чём блог. Вы получите массу полезной информации о подготовке, продвижении, проведении, монетизации событий разного формата и уровня. Здесь публикуются кейсы, полезные статьи, чек-листы, инструкции и другие материалы, которые помогут вам улучшить собственные мероприятия.
О чём блог. Здесь собрано всё, что касается event-индустрии: опыт разных компаний, интервью с практикующими организаторами и людьми, связанными с этой сферой, свежие новости, рабочие инструменты для проведения мероприятий, обзоры и т. п.
На какие сообщества в соцсетях подписаться
«Продавай билеты как Бог» в Telegram, Дзен и ВКонтакте
О чём сообщество. О том, как продвигать мероприятия и продавать максимум билетов без необходимости постоянно увеличивать рекламный бюджет. Здесь можно задать вопрос, поделиться опытом, рассказать о своих успехах или провалах, а также найти партнеров.
Группа «Ивентология» в Фейсбуке и ВКонтакте
О чём сообщество. Полезный event-ресурс, где вы найдете посты обо всем, что касается организации мероприятий: от того, как запустить небольшой концерт, до того, как устроено продвижение не только концертов, но и конференций, форумов, выставок, фестивалей, семинаров, праздников, шоу и т. д. Есть возможность задать вопросы коллегам.
Группа «Про тикетинг и концерты» в Фейсбуке
О чём сообщество. Сообщество организаторов мероприятий с информацией обо всём, что касается продажи билетов, работы с посетителями и взаимодействия участников рынка друг с другом. Публикуются актуальные новости, аналитика, можно попросить совета в сложной ситуации.
Помогаем продавать билеты через сайт и соцсети, оценивать эффективность вложений в рекламу и увеличивать прибыль без дополнительных вложений.
Изучить возможности сервиса Qtickets
На какие Youtube-каналы подписаться
Автор: Андрей Потапов .
О чём канал. Автор канала развеивает мифы о том, что хорошее мероприятие — это всегда дорого, делится лайфхаками и секретами организации мероприятий разного уровня.
Ника Зебра: всё о PR и личном бренде
Автор: Вероника Кириллова (Ника Зебра).
О чём канал. Сейчас этот канал посвящен теме брендинга, но раньше там публиковались видео об ивент-индустрии. Из ранних роликов вы узнаете, например, как привлечь спикера, продвигать музыкальные коллективы или быстро запустить любое мероприятие.
Автор: Катя Сичкар .
О чём канал. Автор рассказывает, как организовать любое событие: от празднования дня рождения до международной конференции. Есть много актуальных видео, например, о секретах удержания внимания аудитории онлайн-мероприятий.
Автор: Академия Ивент Менеджмента .
О чём канал. Академия Ивент Менеджмента — образовательная платформа для организаторов. На канале вы найдете записи открытых вебинаров, мастер-классов и тренингов, из которых узнаете, насколько важна команда для организации крутого события, как подготовить качественный ивент и что такое правильный пиар.
Автор: Образовательно-развлекательный проект поддержки российской музыкальной индустрии Onlineup .
О чём канал. Если вы — организатор музыкальных мероприятий, то найдете здесь полезные видео о менеджменте, дистрибуции и маркетинге. Интересны лайв-беседы с представителями индустрии: исполнителями, актерами и другими творческими людьми.
Управление, делегирование и работа в команде
Чтобы организовать и провести успешное мероприятие, мало договориться с артистом и найти хорошую площадку. Важна слаженная командная работа. Вы должны уметь собрать команду, распределять задачи, делегировать ответственность и оценивать результаты. Прокачаться в этом помогут источники из нашей подборки.
- Книги по ивент-менеджменту
- Подкасты об управлении проектами, сотрудниками и бизнесом
- Блоги о делегировании и формировании команд (на русском)
- Сообщества менеджеров в соцсетях
- Youtube-каналы об управлении и развитии своего дела
Какие книги прочесть
«Корпорация гениев: как управлять командой творческих людей»
Автор: Эд Кэтмелл ( Edwin Catmull ).
О чём книга. Из этой книги вы узнаете, как объединить творчество и менеджмент. Она поможет обеспечить команде творческих людей атмосферу свободы и вдохновения, удержав их при этом в рамках бюджета и сроков. Это важно, если вы хотите проводить качественные мероприятия и стабильно на них зарабатывать.
«Укрощение тигров: как стать лидером творческой команды»
Автор: Тодд Генри ( Todd Henry ).
О чём книга. Она будет полезна тем, кто хочет прокачать управленческие навыки. Прочитав ее, вы узнаете, как конфликт может пойти на пользу и как им грамотно управлять, а также что делать с дисбалансом сил в команде.
«Пять пороков команды»
Автор: Патрик Ленсиони ( Patrick Lencioni ).
О чём книга. О взаимном недоверии, нетребовательности, безответственности, боязни конфликта и безразличии к результатам. В первой части книги с пороками своей команды сражается главная героиня, во второй автор рассказывает, как их устранить. Будет полезно, если вы только планируете собрать собственную команду.
«Scrum: Революционный метод управления проектами»
Автор: Джефф Сазерленд ( Jeff Sutherland ).
О чём книга. В своей практике автор столкнулся с недостатками классического подхода к управлению проектами: людям редко удается работать слаженно и эффективно, планы часто срываются, команды выполняют задачи, которые противоречат друг другу. Он разработал методику, которая позволяет исправить ситуацию. За 20 лет она помогла тысячам специалистов наладить работу и создать ту самую сильную и эффективную команду мечты.
«Делегирование и управление»
Автор: Брайан Трейси ( Brian Tracy ).
О чём книга. Автор рассказывает про 21 принцип делегирования. Из книги вы узнаете, как правильно ставить задачи и следить за процессом работы, делегировать без ущерба качеству, и поймете, как использовать свое время максимально эффективно.
«Делегирование полномочий»
Автор: Кейт Кинан ( Kate Keenan ).
О чём книга. Это сборник практических советов, которые помогут эффективно делегировать и освобождать время для выполнения более сложных стратегических задач.
«Одноминутный менеджер и ситуационное руководство»
Авторы: Кен Бланшар, Патриция Зигарми, Дреа Зигарми ( Kenneth Blanchard , Patricia Zigarmi, Drea Zigarmi).
О чём книга. Вы узнаете, как стать творческим менеджером, что такое ситуационное руководство, как ему научиться и применять в работе организатора. А также поймете, почему важно найти индивидуальный подход к каждому сотруднику и грамотно делегировать полномочия.
«Как делегировать полномочия. 50 уроков на стикерах»
Автор: Сергей Потапов.
О чём книга. Книга о практических приемах, которые позволят руководителям любого уровня грамотно распределять задачи между членами команды.
«Делегирование полномочий. Руководство для менеджеров»
Авторы: Ричард Люк, Перри Макинтош (Richard Luecke, Perry McIntosh).
О чём книга. Авторы рассказывают про пять этапов делегирования полномочий. Вы узнаете, как правильно выбрать исполнителя для каждой задачи и по каким критериям оценивать результаты.
«Цели и ключевые результаты»
Авторы: Пол Нивен, Бен Ламорт ( Paul R. Niven , Ben Lamorte ).
О чём книга. Авторы рассказывают о системе постановки целей и оценки ключевых результатов. Эта система поможет понять, как членам команды эффективно работать вместе и постоянно развиваться.
«Метод тыквы»
Автор: Майк Микаловиц ( Mike Michalowicz ).
О чём книга. Автор рассказывает про необычную «фермерскую» методику, в основе которой лежат анализ качества продукта, оценка и ранжирование клиентов, планирование финансирования, отбор перспективных сотрудников. Из этой книги вы узнаете, как отличаться от конкурентов и сформировать уникальное торговое предложение (УТП).
«Сделано»
Автор: Скотт Беркун ( Scott Berkun ).
О чём книга. Вы узнаете, что нужно для успеха большого проекта, как довести идею до реализации, принимать верные решения и выстроить доверительные отношения в команде.
«Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов»
Автор: Энтони Мерсино ( Anthony C. Mersino ).
О чём книга. Вы узнаете, что такое эмоциональный интеллект, и научитесь применять эти знания в работе не только с командой, но и с клиентами.
Какие подкасты cлушать
Websarafan
Автор: Таисия Кудашкина .
О чём подкаст. Гости — владельцы бизнеса и эксперты из разных сфер, которые рассказывают о самодисциплине и саморазвитии. Их опыт поможет вам работать эффективнее и минимизировать риск нештатных ситуаций.
«Потом доделаю»
Автор: сервис управления проектами и задачами WEEK .
О чём подкаст. Здесь собраны истории и советы для тех, кто управляет проектами и людьми. Подкаст поможет понять, как укладываться в сроки вне зависимости от обстоятельств.
«Серебряная чпуля»
Авторы: Михаил Вязанкин , Левон Гончаров .
О чём подкаст: Он посвящен методологии Agile, которую обычно используют IT-разработчики. Вы поймете, чем методология может быть полезна в сфере ивент-менеджмента, и услышите истории компаний, которые смогли адаптировать ее под себя.
«Менеджмент 4.0»
Автор: Сергей Каличенко.
О чём подкаст. Подкаст будет интересен тем, кто хочет стать успешным управленцем. Вы узнаете, как выстроить отношения с членами команды так, чтобы они работали эффективно и с комфортом.
Какие блоги читать
О чём блог. Вы узнаете о 15 лучших приложениях для организации рабочего времени, вникнете в суть agile-подхода и поймете, как использовать его в своей работе.
О чём блог. Вы узнаете, как правильно ставить цели, не утонуть в потоке задач и научиться управлять своими эмоциями, чтобы они не мешали работе.
На какие сообщества подписаться
О чём сообщество. Оно будет полезно организаторам мероприятий, которые хотят перенять опыт других управленцев и внедрить в свою работу методики гибкого управления — Agile и Scrum. В группе публикуются обзоры книг и переводы статей про цели и ключевые результаты, анонсы мероприятий по теме гибкого управления, а также многое другое.
Agile вне IT / Business Agility Russia
О чём сообщество. Сообщество для предпринимателей, которые интересуются системой Agile, хотят внедрить ее принципы и идеи в работу своей команды. Здесь вы найдете подборки книг о гибком управлении, кейсы внедрения системы в разных сферах, а также рабочие инструменты, которые сможете применять на практике.
Какие youtube-каналы смотреть
Автор: Кирилл Куницкий .
О чём канал. Неочевидные лайфхаки и инструменты для собственников бизнеса: маркетинг, финансы, HR, продажи, управление компанией, планирование и повышение эффективности. Всё, что нужно знать для создания сильного ивент-агентства, которое будет выделяться среди конкурентов и развиваться даже в сложные времена.
Михаил Софонов - Управление проектами
Автор: Михаил Софонов.
О чём канал. Автор беседует с экспертами мирового уровня из разных ниш. Вы узнаете, что такое PMBoK, P2M, PRINCE 2, Agile, MS Project и как всё это использовать в своей работе, чтобы выстроить эффективный бизнес.
Автор: Анастасия Желудкова .
О чём канал. Здесь вы найдете много HR-лайфхаков. Узнаете, как нанимать специалистов, которые останутся в команде и будут приносить пользу компании, как правильно проводить онбординг, грамотно обучать и развивать сотрудников.
Автор: Olesia.
О чём канал. Этот канал также про работу с командой. Практикующий HR рассказывает, как подбирает персонал, подсказывает, как сделать найм эффективнее, и разбирает другие темы, связанные с HR.
Маркетинг и реклама
Чтобы привлечь посетителей, нужно сначала понять, кто ваша целевая аудитория, а потом грамотно презентовать этим людям событие.
Мы отобрали книги, блоги, подкасты по ивент-менеджменту, которые помогут понять, как найти целевую аудиторию под любое мероприятие, сколько средств выделить на продвижение и как организовать мероприятие, о котором будут говорить еще долго.
- Книги о рекламе и маркетинге
- Сообщества о продвижении мероприятий
- Подкасты о рекламе и маркетинге
- Блоги о маркетинге и менеджменте
- Youtube-каналы, посвященные маркетингу
Какие книги прочесть
«Маркетинг без бюджета»
Автор: Игорь Манн .
О чём книга. Автор рассказал о 50 инструментах, которые помогут продвигать мероприятия, если денег на рекламу мало. К каждому инструменту есть подробное описание: кому подойдёт и как использовать при проведении мероприятия.
«Взлом маркетинга: наука о том, почему мы покупаем»
Автор: Фил Барден ( Phil Barden ).
О чём книга. Автор, опираясь на результаты научных исследований, рассказывает о том, почему люди покупают. Если хотите узнать, как продавать билеты на мероприятия максимально эффективно, эта книга для вас.
«Маркетинг на 100%: ремикс»
Автор: Игорь Манн .
О чём книга. Хотите узнать, как привлекать больше посетителей на мероприятия? Эта книга для вас! В ней разобраны основы маркетинга и рассмотрены его основные инструменты, и всё это проиллюстрировано примерами из многолетней практики автора.
«Психология убеждения: 50 доказанных способов быть убедительным»
Авторы: Роберт Чалдини, Ноа Гольдштейн, Стив Мартин ( Robert Cialdini , Noah Goldstein, Steve Martin).
О чём книга. Вы узнаете, как, изменив всего несколько слов, повысить эффективность рекламы, что сказать покупателям, чтобы они вас не проигнорировали, а также что на самом деле побуждает людей соглашаться с собеседником.
«Инструменты маркетинга для отдела продаж»
Авторы: Игорь Манн , Анна Турусина , Екатерина Уколова .
О чём книга. Из книги вы узнаете о маркетинговых инструментах, которые применяются до, во время и после встреч с клиентами. Полученные знания помогут эффективнее продавать билеты на мероприятия.
«Фиолетовая корова: сделайте свой бизнес выдающимся»
Автор: Сет Годин ( Seth Godin ).
О чём книга. Вы узнаете, почему безопасно — значит рискованно, а очень хорошо — на самом деле плохо и как, опираясь на эти парадоксы, сделать ваше УТП по-настоящему уникальным. Книга поможет выделиться среди других организаторов и сделать так, чтобы вашими событиями заинтересовалось как можно больше людей.
«Заразительный: психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными»
Автор: Йона Бергер ( Jonah Berger ).
О чём книга. Вы узнаете, почему одни идеи не выходят из головы, а другие мы тут же забываем, а также что на самом деле делает контент в интернете вирусным и как это использовать для продвижения мероприятий.
«Делай новое!»
Авторы: Игорь Манн , Дмитрий Турусин , Роман Тарасенко .
О чём книга. О десяти революционных маркетинговых инструментах, использование которых поможет обойти конкурентов и удивить клиентов. Они применимы в любой сфере, включая организацию мероприятий.
«По рекомендации: бизнес, который продвигает себя сам»
Автор: Джон Янч ( John Jantsch ).
О чём книга. О «сарафанном радио». Прочитав ее, вы поймете, как продвигать свои мероприятия силами посетителей, снижая тем самым расходы на рекламу.
На какие сообщества в соцсетях подписаться
«Продавай билеты как Бог» в Telegram, Дзен и ВКонтакте
О чём сообщество. О том, как продвигать мероприятия и продавать максимум билетов без необходимости постоянно увеличивать рекламный бюджет. Здесь можно задать вопрос, поделиться опытом, рассказать о своих успехах или провалах, а также найти партнеров.
Какие подкасты слушать
«Маркетинговая рубка»
Автор: Иннокентий Нестеренко .
О чём подкаст. Ведущий берёт интервью у маркетологов, предпринимателей, сотрудников агентств, медиа и рекламных площадок. Они рассказывают о работе и маркетинговых приемах, дают рекомендации, делятся кейсами и инструментами.
«Интернет-маркетинг SDK»
Автор: Сергей Садков .
О чём подкаст. Есть два формата выпусков: полезные аудио с советами по маркетингу от ведущего и интервью с предпринимателями и маркетологами. Подкаст поможет сориентироваться в том, как эффективнее привлекать посетителей на мероприятия и какими способами продвижения можно воспользоваться.
«Полусладкий подкаст»
Авторы: Алексей Ткачук , Дмитрий Прокопенко .
О чём подкаст. Авторы — известные маркетологи. В выпусках делятся опытом в маркетинге собственных продуктов, лайфхаками и фишками, которые вы можете использовать в продвижении мероприятий.
«Анатомия рекламы»
Автор: Елена Кеслер .
О чём подкаст. О работе рекламных агентств, недобросовестной рекламе, эмоциях в рекламных сообщениях, событийном маркетинге и других темах, касающихся рекламы и пиара. Вы сможете понять изнанку агентств и не будете попадаться в их ловушки.
«Adindex»
Автор: Adindex .
О чём подкаст. Обо всём, что связано с продвижением. Вы узнаете, как рекламировать мероприятия у блогеров, и поймете, как оценить эффективность пиара.
Какие блоги читать
О чём блог. О том, как продвигать мероприятия, создавать и планировать контент, искать специалистов из SMM и смежных областей.
О чём блог. В нём публикуются полезные материалы российских авторов и переводы статей западных маркетологов. Основная тематика: SEO, контент-маркетинг и SMM. Много материалов написано для новичков, поэтому, если только начинаете разбираться в контент-маркетинге или SEO для продвижения своих мероприятий, блог Texterra вам поможет.
О чём блог. Основные темы: email-маркетинг, юзабилити, SMM, аналитика. Много кейсов, которые можно использовать в своей работе.
О чём блог. Авторы блога переводят статьи Techcrunch, HubSpot, Kissmetrics, James Clear, Appsumo и других западных источников. Основные темы: лидогенерация, контекстная реклама, создание лендингов, оптимизация конверсии, психология в маркетинге. Много практических советов и шаблонов, которые можно применять для продвижения мероприятий.
На какие сообщества в соцсетях подписаться
О чём сообщество. Сообщество будет полезно, если вы продвигаете мероприятия через ВКонтакте. На странице найдете полезные статьи, советы и подробные кейсы.
О чём сообщество. Здесь вы найдете лайфхаки, полезные советы, обзоры инструментов интернет-маркетинга.
О чём сообщество. Большое сообщество пиарщиков и маркетологов. Здесь вы сможете не только задать вопрос экспертам из разных областей, но и посмотреть, какие мероприятия и с каким результатом проводят коллеги.
О чём сообщество. Здесь публикуются подборки полезных инструментов, ссылки, статьи, обзоры и советы профессионалов.
Какие Youtube-каналы смотреть
Автор: Екатерина Павлова .
О чём канал. Здесь публикуются видео для профессионалов музыкальной индустрии и тех, кто только начинает свой профессиональный путь: продюсеров, исполнителей, промоутеров, организаторов. Интервью с экспертами отрасли и обучающие видео помогут разобраться в вопросах маркетинга и продвижения музыкальных мероприятий.
Автор: Skillbox .
О чём канал. Здесь бесплатно доступны записи лекций и вебинаров, посвященных интернет-маркетингу. В них вы найдете информацию о принципах создания контента, секреты продвижения в соцсетях, рабочие методы лидогенерации.
Автор: Матвей Северянин .
О чём канал. Автор дает базовую информацию о рекламе и маркетинге. Видео будут полезны, если вы только начинаете разбираться в вопросах продвижения мероприятий в интернете и не только.
Автор: Владимир Колесов .
О чём канал. В своих видео автор разбирает ошибки при заказе SEO-продвижения, контекстной рекламы и продвижения в социальных сетях.
Автор: Павел Семенов .
О чём канал. Вы узнаете, как раскрутить свое событие в интернете, как пользоваться сервисами интернет-маркетинга, настроить и оптимизировать рекламу, а также создать сайт мероприятия. Каждый вопрос автор разбирает на примерах.
Автор: Олесь Тимофеев .
О чём канал. Основатель проекта и члены его команды рассказывают о том, как развивать свой бизнес. Вы узнаете о принципах работы интернет-маркетинга, способах привлечения клиентов, а также получите понятные инструкции по настройке рекламы и продвижению сайтов.
Работа с клиентами — продажи и постпродажное обслуживание
Если вы занимаетесь организацией мероприятий на постоянной основе, важно формировать вокруг себя лояльное сообщество, чтобы расширять клиентскую базу за счет «сарафанного радио» и продавать повторно, экономя на рекламе.
Придется научиться выстраивать коммуникацию с аудиторией: продавать без «впаривания», бережно закрывать возражения, работать с негативом. Мы собрали для вас подборку книг, блогов и подкастов по ивент-менеджменту, которые в этом помогут.
- Книги о клиентском сервисе и продажах
- Подкасты о технологиях продаж
- Блоги о переговорах, продажах и коммуникации с заказчиками
- Сообщества на тему продаж в соцсетях
- Youtube-каналы о продажах
Какие книги прочесть
«Разгневанный клиент, я люблю тебя»
Автор: Виталий Антощенко .
О чём книга. О том, как правильно реагировать на возражения и работать с недовольными клиентами. Вы поймете, почему посетители могут на вас злиться, и как на это реагировать. Это поможет превратить врагов в друзей и сохранить репутацию в любом конфликте.
«Buyology: Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя»
Автор: Мартин Линдстром ( Martin Lindstrom ).
О чём книга. Автор рассказывает о том, что привлекает внимание покупателей и заставляет их тратить деньги. Вы узнаете, о чём люди думают, решая, купить ли билет на ваше мероприятие, научитесь влиять на их решение и продавать больше.
«Клиенты на всю жизнь»
Автор: Карл Сьюэлл (Carl Sewell).
О чём книга. Это практическое руководство по работе с клиентами и маркетингу продукта. Вы узнаете, как влюбить людей в себя и побудить их посещать ваши мероприятия снова и снова.
«Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты»
Автор: Пол Черри ( Paul Cherry ).
О чём книга. О том, чего на самом деле хочет клиент, о чём мечтает, чего опасается и что его мотивирует на покупку. Автор делится вопросами, которые помогают это понять.
«Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж»
Автор: Стивен Шиффман ( Stephan Schiffman ).
О чём книга. Она поможет вам налаживать партнерские отношения и завоевывать доверие, разработать план роста продаж для ключевых клиентов, сформировать план развития своего бизнеса.
«Как и когда говорить клиентам “Спасибо”»
Автор: Александр Гришин.
О чём книга. Здесь вы найдете шаблоны благодарственных писем для рассылки партнерам, спонсорам, волонтерам и посетителям после мероприятий, а также узнаете, на что это влияет в вашем общении.
«Как найти язык с любым клиентом»
Автор: Илья Мельников.
О чём книга. Она научит понимать, кто перед вами, и находить подход к любому клиенту: от клиента-коммерсанта до клиента-чайника.
«Прорыв: убедить и продать»
Автор: Владимир Турман .
О чём книга. Вы узнаете, как продавать больше билетов на мероприятия с помощью эффективных переговоров. Изучите всё: от технологии эффективного преодоления возражений и отказов до работы с трудными клиентами.
«Обнимите своих клиентов»
Автор: Джек Митчелл ( Jack Mitchell ).
О чём книга. О том, как выстроить идеальный клиентский сервис и сделать из обычного покупателя лояльного. Вы научитесь удерживать людей и формировать вокруг своих мероприятий комьюнити из тех, кто готов купить билеты еще до публикации программы и других подробностей. Автор рассказывает, как стать «обнимающей компанией», которую любят и рекомендуют.
«GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка»
Автор: Джей Бэр ( Jay Baer ).
О чём книга. Идея книги в том, что каждый негативный отзыв ценен для предпринимателя, потому что дает компании возможность расти. Прочтите ее, чтобы понять, как оставаться в хороших отношениях даже с недовольными клиентами.
Какие подкасты слушать
«Продажи в большом городе»
Автор: Алексей Токарев .
О чём подкаст. О том, как научиться продавать свой продукт. С помощью подкаста вы не только усовершенствуете навыки продаж, но и повысите уровень эмоционального интеллекта, узнаете больше о лидерстве, риторике, критическом мышлении, технике коммуникации, тайм-менеджменте и других soft skills.
«Депо продаж»
Автор: Николай Фурсов .
О чём подкаст. Вы узнаете, какие функции на самом деле должен выполнять собственник бизнеса, как управлять скидками в продажах, что сделать, чтобы стать лидером рынка за год, и многое другое, что поможет вам вывести организацию мероприятий на новый уровень.
«Игорь Сандык | Сила продаж»
Автор: Игорь Сандык .
О чём подкаст. Автор дает техники, готовые скрипты для обработки возражений, а также рассказывает о правилах продающих звонков и деловой переписки.
«Маркетинг и Продажи»
Автор: Иван Лисин .
О чём подкаст. О маркетинге, продажах и развитии бизнеса. Автор делится кейсами, лайфхаками, рабочими инструментами и рассказывает о том, какие инструменты и подходы уже не работают.
Какие блоги читать
О чём блог. О современных тенденциях продаж, ведении переговоров, важности построения бренда и связи маркетинга с продажами.
На какие сообщества в соцсетях подписаться
О чём сообщество. Здесь вы найдете статьи и посты на тему психологии продаж. Узнаете, как работать с клиентами, чтобы они приходили и оставались.
Pro Бизнес. Маркетинг и продажи
О чём сообщество. Тут вы найдете советы по коммуникации с клиентами, фишки продаж, идеи для отработки возражений и всё, что понадобится в работе с клиентами.
Какие youtube-каналы смотреть
Михаил Москотин – Ваш бизнес тренер
Автор: Михаил Москотин .
О чём канал. Автор канала — бизнес-тренер с 20-летним опытом личных продаж и 12-летним управленческим опытом, который написал восемь программ по продажам, лидерству и мотивации. Из его роликов вы узнаете, какие вопросы задавать покупателям, как стать успешным руководителем, как повлиять на лояльность гостей и многое другое.
Автор: Альфа-Банк .
О чём канал. ALFA-HUB — это канал о бизнесе. Здесь вы найдете образовательный бизнес-контент, вебинары, курсы и видеоуроки о работе с клиентами.
Автор: Олег Шевелев .
О чём канал. Автор канала — бизнес-тренер. В видео он рассказывает о том, как легко продавать. Рекомендации применимы к любому бизнесу, включая организацию мероприятий.
Автор: Владимир Якуба .
О чём канал. Вы узнаете, как развивать лидерские навыки и навыки продаж, получите бизнес-советы и практические рекомендации по подбору и обучению членов команды.
Автор: Александр Белгороков .
О чём канал. В своих видео автор канала рассказывает о том, как вести переговоры, чтобы они приносили эффект, как строить продажи через ценности, как стать топовым спикером и т. п.
Подведем итоги
Чтобы наша подборка действительно принесла пользу, а не лежала в закладках годами, рекомендуем работать с ней так:
- Выберите сферу, в которой не чувствуете себя уверенно.
- Составьте образовательный план на месяц или квартал. Желательно внести его в тот же календарь, где вы фиксируете остальные задачи.
- Купите все необходимые книги по ивент-менеджменту, подпишитесь на каналы, сообщества и подкасты.
- Записывайте важные мысли и интересные идеи из статей, книг, сообществ и подкастов, чтобы быстро найти их в нужный момент. Используйте любой привычный инструмент: блокнот или удобный сервис для заметок.
- Поставьте себе регулярную задачу по обновлению плана и добавьте в нее ссылку на эту подборку. Не забудьте поделиться event-ресурсами с друзьями и коллегами в любимой соцсети!
Такой подход не даст вам «утонуть» в потоке информации и позволит получить максимум знаний по интересующей теме.
Переходим от теории к практике
Изучив информацию в источниках, которые вошли в эту подборку, вы начнете более грамотно подходить к:
- организации мероприятий;
- формированию команды и делегированию задач;
- продвижению мероприятий;
- работе с посетителями и построению лояльного комьюнити.
А мы поможем протестировать маркетинговые инструменты, о которых вы узнаете из книг и блогов:
- сформируем базу покупателей, чтобы вы могли продавать им повторно;
- дадим возможность анализировать эффективность рекламных кампаний благодаря интеграции с Google Analytics, Яндекс.Метрикой и Roistat;
- предложим решения для продаж в соцсетях;
- предоставим функционал для проведения акций.